TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Las presentes Condiciones regulan el uso del sitio Web www.mauriciocarbajal.com (en adelante “el Sitio Web”), de la que Karen Carbajal (de ahora en adelante LA RESPONSABLE) con NIF 47245938M es titular.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la Política de Cookies, y la Política de Privacidad y de Protección de Datos de Mauricio Carbajal Perfumes.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos
No podemos garantizar que las imágenes, videos y/o soportes gráficos de nuestros productos estén libres de errores ten en cuenta que son orientativos e intentamos brindarte una descripción muy transparente de nuestros productos.
1.PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
En el caso de Canarias, Ceuta, Melilla, América y resto del mundo los precios se muestran exentos de IVA, ya que según la ley estas regiones, al tener sus propios impuestos, están exentos de pagar el IVA. Deberán pagar los gastos aduanales que imponga la región o autoridades del sitio donde van a ser entregados.
2.Pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia o ingreso en cuenta en oficina de BBVA.
3. ENVÍOS
Los pedidos recibidos en día laborable antes de las 12:00 (hora peninsular) se preparan y envían el mismo día, mientras que los recibidos después de las 12:00 (hora peninsular) se gestionan el siguiente día laborable. Los pedidos realizados los viernes después de las 12:00 (hora peninsular), los fines de semana o días festivos, se gestionan el siguiente día laborable.
El tiempo de entrega habitual del pedido es de, 24 a 48 horas aproximadas desde que te enviamos la confirmación de envío, se indican en días hábiles, aunque un retraso en el suministro no será motivo de anulación ni de indemnización alguna.
Ten en cuenta que la entrega puede retrasarse debido a situaciones fuera de nuestro control: retrasos de la empresa logística, condiciones climáticas adversas, crisis sanitarias con restricciones, etc. En los retrasos de las entregas, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cuando el pedido salga de nuestro almacén se le enviará un correo electrónico al, USUARIO/CLIENTE, notificando que su pedido está siendo enviado por el sistema de mensajería para que pueda hacer un seguimiento del pedido.
El administrador de la página web no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE, en el formulario de pedido, no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa que realiza el transporte del pedido. El acuse de recepción electrónico servirá de prueba de la entrega del pedido por nuestra parte.
Comprueba que el paquete este en buen estado de no ser así indica al mensajero para que quede constancia, puedes hacer fotos al paquete y adjuntárnosla por WhatsApp o vía mail a info@mauriciocarbajal.com junto con el albarán de recepción de entrega.
No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.
En general, Mauricio Carbajal Perfumes, no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Mauricio Carbajal Perfumes, dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor, pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
4.CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Mauricio Carbajal Perfumes, aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante WhatsApp o enviando un e-mail a info@mauriciocarbajal.com. Una vez que el envío ha salido de nuestras instalaciones, no podremos aceptar la cancelación del mismo, y el CLIENTE deberá proceder como se detalla en el apartado de “Devoluciones”.
5.DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra y quieres devolver el producto, tienes un plazo de 14 días naturales desde el pago de la misma.
Puedes comunicarte a través de WhatsApp o vía mail a info@mauriciocarbajal.com con los datos de tu compra, nosotros te ayudaremos con el proceso, los gastos de envío de retorno correrán por tu cuenta.
Recuerda que deberás devolvernos el artículo intacto, por favor pon especial atención en el embalaje, protégelo mucho para que llegue en perfectas condiciones, los precintos deberán estar intactos y lógicamente el producto no debe haber sido usado.
Una vez recibamos el producto y comprobemos que está intacto, procederemos al reembolso, pero recuerda que, si pagaste gastos de envío con el pedido, no se te devolverán y los gastos de retorno correrán de tu cuenta.
Si la devolución fuese por un defecto de fabricación que afecte íntegramente al producto o porque no es el que pediste, nos encargaremos de proceder a la recogida y el cambio del producto en la mayor brevedad posible, para eso te pedimos por favor que contactes cuanto antes con nosotros vía telefónica o WhatsApp para coordinar la recogida del producto, no te preocupes que nosotros nos encargaremos de todo.
Ten en cuenta que el producto puede tener pequeñas imperfecciones ya que el proceso de manufacturación es manual, esto quiere decir que siempre habrá mínimas diferencias entre ellos, así que en este caso no se trataría de un defecto de fabricación.
Bajo ningún concepto se tomará como defecto de fabricación las anomalías por manipulación indebida.
ar.
