POLÍTICA DE ENVÍO

1. ÁMBITO DE ENTREGA

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

• España Peninsular

• Baleares

• Internacional: Europa

2. COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calcularán en el momento de la compra y dependerán del peso, volumen y destino del paquete:

• Envío Estándar: 6.00€
• Envío Europa: 17.00€
• Envío Gratuito: Disponible para pedidos superiores a 300€  (Solo aplicable a España Peninsular y Baleares).

3. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

• Tiempo de tránsito: Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de:

  • Península: 2 días laborables.

  • Baleares y otras zonas: 3-5 días laborables.

• Retrasos: www.mauriciocarbajal.com no se hace responsable de retrasos por causas ajenas (huelgas de transporte, condiciones climáticas extremas o periodos de alta demanda como Black Friday), pero te informaremos de cualquier incidencia.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace a la plataforma del transportista MBE etc  para que puedas conocer el estado de tu entrega en tiempo real.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA Y AUSENCIAS

• El USUARIO es responsable de la exactitud de los datos de envío proporcionados. En caso de error en la dirección, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

• En caso de ausencia en el domicilio, el transportista [Especificar proceso, ej: realizará un segundo intento o dejará una nota para recoger en oficina]. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones tras varios intentos fallidos, el cliente deberá abonar los gastos de gestión y nuevo envío.

6. INCIDENCIAS Y DAÑOS EN EL TRANSPORTE

De acuerdo con la legislación vigente, el riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor cuando este o un tercero indicado adquiera la posesión material del producto.

• Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, te recomendamos hacerlo constar en el albarán del transportista o rechazar el paquete.

• Debes comunicarnos cualquier incidencia relacionada con el transporte en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción a través de: www.mauriciocarbajal.com

7. ADUANAS E IMPUESTOS (Para envíos fuera de la UE o zonas especiales)

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de los derechos de importación, impuestos de aduana (como el AIEM o IGIC) y cualquier cargo administrativo local que pudiera derivarse.